“您好，之前的课程可回款了，仅此一天，速到QQ群办理（VIP陪练）。”近日，证券时报·e公司记者收到这样一条短信。

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发送短信的号码是00853×××，来自境外，再加上文字刻意进行了乱码处理，记者不得不高度怀疑，这可能是一条诈骗短信。

教培行业退费骗局不少，记者此前已进行过多次报道。但精准获知手机号码，知道曾经注册过的教培平台，并“点对点”发送退费短信，还是让记者惊出一身冷汗。为了弄清楚背后的套路，记者来了一回“沉浸式诈骗体验”。

20人QQ群至少8个托？

“想着疫情上不了班，在网上报个名学点东西，结果班没上成课也没有上成。我要跟家里人说，肯定要被骂一顿。”

“客服说钱全部都能退回来，还一点手续费都不收，我已经到账一次了。”

在一个仅有20人的QQ群，记者刚一进入，群里已经聊得热火朝天。有人分享自己的受骗经历，有人分享退费成功的经验，还有人热心地教记者操作方法。

每隔一段时间便有学员贴出截图，显示退费成功到账。他们获得的退款金额从数百元到6000元不等，且均为私人银行卡转账，无任何所属教培机构信息。

除了偶尔在群里发退款到账截图，其余时间，群内成员聊疫情、聊生活、拉家常，与正常QQ群似乎无异。退费心切的学员如果不仔细看，可能会以为自己真的“找到了组织”，退费有望。

但把私人银行转账伪装成教培机构退款，本身就已十分离谱。通过退款截图中的各种细节也不难发现，成功退款只是他们营造的假象。

比如有人前脚说自己只在教培机构交了一万块钱，但他在群里发布的退款截图，前后累计金额却接近3万元。有人不断在群内展示自己收到的退款到账通知，但银行账户余额却没有相应增加。

记者梳理发现，这个20人的QQ群，至少有8名成员明显存在上述问题。

伪装不够高明，学员稍微认真点便能识破。为了杜绝搅局者，群主立下了简单的群规：禁止私聊，不准提问。

“大家都是哪个城市的？”记者只多问了一句，管理员便立即提示“清退是个人意愿，不愿意清退资金的受害者，自行退群即可”。

再问，管理员再次提示，“本群创建用于办理清退回款资金，请大家杜绝任何不当言论，过激的言语将会被取消清退资格，移出群聊”。

多次提问让管理员意识到记者可能是个“刺头”，很快就将记者踢出了QQ群。

APP伪装成消协官方软件

诱导进群只是套路的第一步，引诱学员下载APP是第二步。

刚一进群，管理员便向记者发送了APP下载链接，并提示包括转账、退款等功能，都将在APP内完成。且该APP为“内部清退”专用，未在手机应用商店上架。

群内成员一唱一和之间，也不断暗示记者尽快下载APP。“多亏了这个APP，本来只是抱着试一试的心态，没想到真的成功了”。“在APP里选大的退款方案退的就越多，早点退完早了事”。

顺着指引下载、安装，记者发现，这款APP不仅直接命名为“3·15维权”，还使用了中国消费者协会的标志和海报。

进入APP有专属“客服”接待，询问学员所在教培平台，并要求提供手机号、姓名、订单或转账记录等信息。

与以往“广撒网”式教培退费套路不同的是，由于对方掌握了学员在相关机构的报名信息，只有向他们提供真正的订单信息，才能进入下一步。也就是说，这是一次针对学员的精准设局。

记者随意提供了一个不存在的订单信息后，对方表示系统中无法查询到订单，没过多久就被对方拉入了黑名单。

有学员向记者介绍了后续套路：提供正确的订单信息后，对方会诱导在其APP中购买理财产品，称学费将通过理财产品的获利返还，购买的理财产品越多，返还的学费就越多。

记者发现，该APP中的“清退入口”的确是一个伪装成国库券投资的平台，页面轮动展示部分用户的获利情况。此时一旦学员轻信，开始进行投资，损失就难以挽回了。

警方揭露：骗子通过非法手段获得学员资料

精准发送退费骗局短信，更容易博得学员信任。多位教培机构学员告诉记者，自己经常收到类似的短信。

“教培机构刚出问题那几个星期，几乎天天收到这类短信。”一名学员向记者展示的手机短信显示，11月中旬的短短3天内，她先后收到了6条类似短信，内容都是帮助退费并引诱加群。

虽然大多数学员能够识别此类信息真假，但难以避免有人上当。多地警方此前已经发布提示，揭露此类骗局的套路。

如山东潍坊警方提示，不法分子会通过非法手段获得被害人在培训机构的相关资料，再以电话、短信等方式与被害人取得联系，进而实施网络诈骗。

山东烟台网警曾提示，近期多家教培机构学员遭遇新型电信诈骗，不法分子利用境外来电联系学员，谎称为客服人员，以各种理由为学员办理退款，伺机诱导学员注册APP，获取银行卡、验证码等重要信息，进行诈骗。

退费骗局常用套路分为三步，一是用香港或澳门电话（00852、00853、+852、+853）联系学员，以各种理由为学员办理退款；二是引诱学员添加微信或加入QQ群；三是诱导下载第三方APP。

骗子的后续诈骗套路一般分为两种：一是引导受害人在平台购买理财产品，称将通过获利返还学费；二是谎称与购物平台合作，以优惠券形式退返学费。

徐州网警提示，骗子往往会通过地下黑产链非法获取培训机构用户信息，筛选目标对象，点名道姓，告知报名课程可以申请退费以此获取信任。

骗子虚构“客服”“退款专员”“规划师”等多重人设，将目标对象拉进虚假群聊，不断发送“退款截图”营造浓烈的氛围，降低目标对象戒心获取信任。

后续，骗子将抛出投资增值或充值返利的方案，承诺只要投入就可以获得稳赚不赔的收益，赚到的收益当做学费退还。前几笔按照骗子指引投入资金都能获得本金和返利，但当追加投入资金后，骗子将不再返还，并以操作完一次性返还、操作错误、账户冻结、交解冻金等理由不断诱导继续转账。

关键词： 理财产品